Показники конкурентоспроможності транспортних послуг змінюються під впливом як внутрішньогалузевих факторів, так і кон'юнктури транспортного ринка й макроекономічної кон'юнктури. При цому в умовах безперевного підвищення якості і диференціації транспортних послуг компаній-конкурентів змінюються і вимоги, що висуваються вантажовласниками до автоперевізників. В статті запропоновано новий метод оцінки конкурентоспроможності автотранспортного підприємства за показниками якості транспортного обслуговування. Розроблена модель дозволяє оцінювати конкурентоспроможності автотранспортного підприємства на основі показників якості транспортного обслуговування з урахуванням як значущості окремих чинників якості в загальній системі, так і їх різноспрямованих змін. Ця модель може бути використана для індикативної оцінки рівня якості перевезень на різних сегментах ринку вантажних перевезень.
ефективність, конкурентоспроможність, вантажні перевезення, транспортні послуги, якість обслуговування