Транспортні організації виступають на товарних В статті проведено аналіз існуючих систем вимірювання ефективності ланцюгів постачання та запропоновано новий підхід, що оснований на поєднанні методів вимірювання загальної вартості компанії та збалансованої системи показників. Запропонований інтегрований підхід узагальнює показники оцінки ефективності функціонування ланцюгів постачання у комплексну систему, яка відповідає довгостроковим стратегіям розвитку бізнесу, потребам клієнтів і запитам суспільства. В ньому показники ефективності по-перше, враховують вплив усіх бізнес-процесів на операційні витрати, оборотний капітал і довгострокові активи ланцюга постачання і по-друге характеризують розвиток відносин з клієнтами, ефективність управління персоналом та рівень розвитку інформаційних систем. Для реалізації інтегрованого підходу до розробки ключових показників ефективності в системі скомбіновано фінансові та нефінансові, якісні та кількісні показники, які комплексно і збалансовано відображають стан та перспективи розвитку компанії.
вартість, ефективність, ланцюг постачання, клієнт, система показників, цінність компанії